İş ilanı Başvuru Bilgileri
Kurye Faaliyeti Gösteren Firmamıza ; – Kurye Ve Firma Arasındaki İletişimi Sağlayacak – Çağrılara Cevap Verecek Ve Sistemi Kullanabilecek Takım Arkadaşları Aranmaktadır. Çağrı Merkezi Operasyon Uzmanı İş Tanımı : – Maxijett İzmir Bünyesinde Görev Yapan Çağrı Merkezi Operasyon Uzmanı; İşletmelerden, Kuryelerden Ve Operasyon Ekiplerinden Gelen Çağrıları Değerlendirerek Operasyonel Süreçleri Analiz Etmek, Senaryoya Uygun Aksiyon Almak Ve Sürecin Sağlıklı Şekilde İlerlemesini Sağlamakla Sorumludur. – Temel Görev Tanımı Gelen Çağrıları Yalnızca Cevaplamak Değil, Operasyonel Süreci Analiz Ederek Yorumlamak, Oluşan Problemi Senaryoya Göre Değerlendirip Doğru Çözüm Aksiyonunu Belirlemek, İşletme, Kurye Ve Operasyon Arasındaki Koordinasyonu Sağlamak, Gecikme, Yoğunluk, Trafik, Kurye Yetersizliği, Yanlış Yönlendirme, Adres Problemi, Müşteri Bekleme Süresi Gibi Durumları Analiz Ederek Çözüm Üretmek, Sahadaki Operasyonel Akışı Canlı Olarak Takip Etmek Ve Gerekli Yönlendirmeleri Yapmak, Kriz Anlarında Operasyon Önceliğini Belirleyerek Hızlı Aksiyon Almak, Paket Hareketlerini Takip Ederek Riskli Durumları Önceden Tespit Etmek, Kurye Ve İşletme İletişimlerini Profesyonel Şekilde Yönetmek, Süreç Boyunca Sistem Kayıtlarını Ve Operasyon Notlarını Eksiksiz Tutmak, Gerekli Durumlarda Saha Sorumlularını Ve Yöneticileri Bilgilendirmek. – Senaryo Bazlı Operasyon Yönetimi Çağrı Merkezi Personelinden Beklenen Temel Yaklaşım; Her Çağrıyı Standart Bir Telefon Görüşmesi Olarak Değil, Operasyonel Bir Süreç Yönetimi Olarak Değerlendirmesidir. Gece Vardiyası İle Uyumlu Çalışabilecek Adayların Başvurması Rica Olunur.
İstihdam Sayısı: Alınacak Personel Sayısı
1 kişi
Mezuniyet veya Cinsiyet Bilgileri:
İlkokul-Lisans
Kadın 20 – 40 (9.09.1986 – 8.10.2006 tarihleri arasında doğan kişiler) Erkek 20 – 40 (9.09.1986 – 8.10.2006 tarihleri arasında doğan kişiler)
İş ilanı Maaş-Ücret ve Çalışma Şartları:
Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve Tecrübe Örnek durumlar: Kurye gecikmesi → Trafik, yoğunluk, yanlış dağılım veya kurye kapasitesi analiz edilir. İşletme şikayeti → Sipariş durumu kontrol edilir, gerekiyorsa saha yönlendirmesi yapılır. Kurye yoğunluğu → Bölgesel dağılım değerlendirilir ve destek planlaması yapılır. Adres problemi → Kurye ve işletme arasında koordinasyon sağlanır. Uzayan teslimat süresi → Operasyonel risk değerlendirilerek önceliklendirme yapılır. Beklenen Yetkinlikler Analitik düşünebilme, Hızlı karar alma, Kriz yönetimi, Operasyon yönetimi becerisi, Çoklu süreç takibi, Etkili iletişim, Takım koordinasyonu, Stres altında doğru aksiyon alabilme. Operasyon Yaklaşımı Çağrı merkezi birimi yalnızca çağrı karşılayan bir yapı değil; sahadaki operasyonu yöneten, yorumlayan ve sürdürülebilir hale getiren merkezi bir kontrol noktasıdır. Bu nedenle çalışanların inisiyatif alabilen, çözüm odaklı ve operasyonel farkındalığı yüksek şekilde hareket etmesi beklenir.
*adres
Beyazevler Mah. 532 Sok. No:11 Gaziemir Gaziemir İzmir / Türkiye
Yönetici İsmail Kantarcı
905306323500.
İlanda iletişim numarası varsa Lütfen Mesai Saatleri içerisinde arayınız.
Google’a İk Danışmanlık, ik danışmanlık İstanbul, ik danışmanlık Ankara, İk Danışmanlık Konya, Gaziantep, Eskişehir, Karaman, Niğde, Karabük, Sivas, Manisa gibi ilinin adını yazarak siteyi tekrar ziyaret edebilirsin.
İstersen de İlçenin adını ik danışmanlık Silifke, Salihli, Bafra, Nazilli, İnegöl, Bafra, Polatlı, Merzifon, Torbalı gibi Google’ a yaz.
En kolay işverene ulaşabileceğiniz en hızlı, en güncel iş ilanı sitesi ik-danismanlik.com
Vasıfsız iş ilanları, bayan personel iş ilanları, muhasebe iş ilanları, aşçı iş ilanları, şoför iş ilanları, temizlik iş ilanları, paketleme iş ilanları alanlarında Türkiye de ki en fazla iş ilanı burada…
İllere ve ilçelere göre düzgün listelenmiş ilanları inceleyebilir veya anasayfaya çıkarak pozisyona ve mesleklere göre de iş ilanı araması yapabilirsiniz.
İlanda iletişim numarası varsa Lütfen Mesai Saatleri içerisinde arayınız.
İlanın yayından kaldırılması için iletisim@ik-danismanlik.com adresine mail yazabilirsiniz. Alım yaptıysanız bildirebilirsiniz.