İş ilanı Başvuru Bilgileri
İş ilanı hakkındaAlemdar Petrol olarak Shell Taşıt Tanıma Sistemi TTS yetkili distribütörüyüzKurumsal filo müşterilerimize yakıt, HGS ve araç takip çözümleri sunuyoruzSatış sonrası tüm süreci sahiplenecek, müşteriyle iletişimi güçlü, düzenli çalışan bir Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz.Bu pozisyon, şirketin satış sonrası yüzü Müşteri bir kez bize geçtikten sonra yaşadığı her şey bu rolden geçiyor.Bu pozisyonda ne yapacaksınMüşteri hizmetleri; gelen çağrıları karşılamak, müşteri taleplerini ilk temasta doğru anlamak ve sonuçlandırmakOperasyon e-postalarını takip etmek, kurumsal bir dille ve söz verilen sürede yanıtlamakÇözülemeyen talepleri doğru birime muhasebe, satış, teknik servis, Shell yönlendirip kapanana kadar takibini bırakmamakMüşteriyi bilgilendirmek: sistem değişiklikleri, fiyat-kampanya duyuruları, süreç hatırlatmaları OperasyonTTS kart süreçlerini yönetmek: yeni kart siparişi, teslimat takibi, kayıp-çalıntı kart bloke, iptal, yenilemeAraç ve kart tanımlamaları: plaka değişiklikleri, limit ve ürün kısıtlarının güncellenmesi, kullanıcı yetkileriHGS etiket süreçleri, bakiye ve geçiş takibiAraç takip cihazlarında montaj-demontaj randevusu, teknik servis ve arıza koordinasyonuYeni müşterinin sisteme kurulumunu onboarding baştan sona yürütmek — evrak, tanımlama, ilk kullanım eğitimiMevcut operasyon süreçlerini iyileştirmek: tekrar eden hataları tespit etmek, kontrol listeleri ve şablon yanıtlar oluşturmak, işi hızlandıracak öneriler getirmek Raporlama ve muhasebe koordinasyonuYakıt tüketim, geçiş ve araç kullanım raporlarını hazırlayıp müşteriyle paylaşmakPeriyodik faturalandırma sürecini muhasebe ekibiyle birlikte yürütmek; fatura öncesi veri kontrolü yapmakFatura itirazlarını incelemek, farkları tespit edip müşteriye açıklamakMüşteri mutabakatlarını takip etmek, tahsilat sürecinde muhasebeye destek olmakEkip içi haftalık-aylık operasyon raporlarını hazırlamakSatış ekibiyle iş birliğiSatış ekibinin ihtiyaç duyduğu müşteri verisi, kullanım raporu ve teklif altyapısını hazırlamakYeni kazanılan müşteriyi satıştan devralıp operasyona sorunsuz geçirmekMevcut müşteride fark ettiği ek satış fırsatını yeni araç, ek ürün satış ekibine iletmekTüm görüşme ve talepleri CRM e eksiksiz kaydetmekAradığımız nitelikler En az lise, tercihen ön lisans – lisans mezunu1-3 yıl müşteri hizmetleri, operasyon, back-office veya çağrı merkezi deneyimiExcel de başlangıç seviyesinin üzerinde yetkinlik filtreleme, sıralama, ARA-DÜŞEYARA mantığı, temel pivot, rapor düzenlemeTelefonda ve yazışmada düzgün, net ve kurumsal bir dil — diksiyonu ve yazım kuralları iyiDetaya hâkim, dikkatli — burada bir rakam hatası doğrudan faturaya yansıyorTakibi kuvvetli: açık kalan işi hatırlayan, kendi kendine hatırlatma sistemi kuranAynı anda birden fazla işi yürütebilen, yoğunlukta sakin kalabilenCRM ve operasyon sistemlerini kullanmaya açık ve öğrenmeye istekliEkip çalışmasına yatkın, bu benim işim değil demeyenErkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmakİstanbul da ofisten tam zamanlı çalışabilecek Tercih sebebi Akaryakıt, filo yönetimi, araç takip, lojistik, sigorta veya telekom sektörlerinde operasyon deneyimiFaturalandırma, cari hesap veya ön muhasebe süreçlerine aşinalıkTicari programlarda Logo, Netsis, Mikro vbÇalışmış olmakB2B kurumsal müşteri portföyüyle çalışmış olmak Sunduklarımız MaaşÜrün, sistem ve süreç üzerine kapsamlı eğitimYerleşik marka gücü Shell ile satış yapma avantajıYol desteği, özel sağlık sigortasıAçık, hedefleri net ve destekleyici bir ekip yapısı
İletişim numaralarını lütfen mesai saatleri içerisinde arayınız.
Bay veya Bayan
Google’a İk Danışmanlık İstanbul, ik danışmanlık Ankara, ik danışmanlık Sakarya, İk Danışmanlık Eskişehir, Trabzon, Manisa, Denizli, Kahramanmaraş, Mersin, Kayseri gibi şehrinizin adını yazarak siteyi tekrar ziyaret edebilirsin.
İstersen de İlçenin adını ik danışmanlık Gebze, Polatlı, Çerkezköy, Sincan gibi Google’ a yaz.
En kolay işverene ulaşabileceğiniz en hızlı, en güncel iş ilanı sitesi ik-danismanlik.com.
İstihdam bürolarının iş ilanları, İşkur iş ilanları, vasıfsız iş ilanları, bayan personel iş ilanları, muhasebe iş ilanları, aşçı iş ilanları, şoför iş ilanları, temizlik iş ilanları alanlarında Türkiye de ki en fazla, en kaliteli iş ilanı burada…
İllere ve ilçelere göre düzgün listelenmiş ilanları inceleyebilir, ana sayfaya çıkarak pozisyona ve mesleklere göre de iş ilanı araması yapabilirsiniz. Firmaları arayın, başvurunuzu firmalara yapın ve kariyerinize yön verin.
Bir çok ilanda maaş veya ücret bilgisi yayınlanmaktadır.