İş ilanı Başvuru Bilgileri
112 Alarm Hizmetleri – Müşteri Temsilcisi (Alarm İzleme Merkezi) 112 Alarm Hizmetleri Bünyesinde Faaliyet Gösteren Alarm İzleme Ve Müşteri Hizmetleri Merkezi İçin, Müşteri Memnuniyetini Ön Planda Tutan, İletişim Becerileri Güçlü Ve Çözüm Odaklı Çalışma Anlayışına Sahip Müşteri Temsilcisi / Çağrı Merkezi Personeli Arayışımız Bulunmaktadır. Bu Pozisyonda Görev Alacak Personellerimiz, Şirketimizin Sunduğu Alarm Sistemleri, Güvenlik Çözümleri Ve Teknik Destek Hizmetleri Kapsamında Müşterilerimizden Gelen Çağrıların Karşılanması, Talep Ve Bildirimlerin Kayıt Altına Alınması Ve İlgili Birimlere Yönlendirilmesi Süreçlerinde Aktif Rol Alacaktır. Görev Ve Sorumluluklar Şirketimize Ait Müşteri Hizmetleri Hattına Gelen Çağrıların Profesyonel Bir Şekilde Karşılanması Ve Yönetilmesi Müşterilerden Gelen Talep, Öneri, Şikayet Ve Teknik Destek Başvurularının Kayıt Altına Alınması Alarm Sistemleri İle İlgili Gelen İhbar Ve Alarm Bildirimlerinin Değerlendirilmesi Ve Gerekli Yönlendirmelerin Yapılması Müşteri Bilgilerinin Crm Ve Müşteri Yönetim Sistemlerine Doğru Ve Eksiksiz Şekilde İşlenmesi Alarm Sistemi Kullanıcılarından Gelen Teknik Destek Taleplerinin İlk Seviye Destek Kapsamında Değerlendirilmesi Gerekli Durumlarda Teknik Servis, Saha Ekipleri Veya İlgili Departmanlara Yönlendirme Yapılması Müşteri Taleplerinin Çözüm Sürecinin Takip Edilmesi Ve Müşteriye Geri Bildirim Sağlanması Müşteri Memnuniyetinin Artırılmasına Yönelik Aktif İletişim Ve Çözüm Odaklı Yaklaşım Sergilenmesi Alarm Sistemlerinden Gelen Otomatik Bildirimlerin İzlenmesi Ve Gerekli Prosedürlerin Uygulanması Hizmet Kalitesini Artırmaya Yönelik Olarak Görüşme Standartlarına Ve Kurum Prosedürlerine Uygun Çalışma Kurumsal Çağrı Merkezi Standartları Kapsamında Telefon, E-Posta, Canlı Destek Ve Görüntülü Görüşme Kanallarının Yönetimi 112 Alarm Hizmetleri Bünyesinde Görev Alacak Personellerimiz, Alarm İzleme Merkezi Ve Müşteri Hizmetleri Departmanında, Gelişmiş Çağrı Merkezi Altyapısı Ve Profesyonel Ekip Arkadaşları İle Birlikte Çalışacaktır. Kurumumuz, Çalışanlarına Güvenli, Düzenli Ve Kurumsal Bir Çalışma Ortamı Sunmayı Hedeflemektedir. 112 Alarm Hizmetleri, Bireysel Ve Kurumsal Müşterilere Yönelik Alarm Sistemleri, Güvenlik Teknolojileri, Kamera Sistemleri Ve Uzaktan İzleme Hizmetleri Sunan Bir Güvenlik Hizmetleri Kuruluşudur. Müşteri Memnuniyetini Esas Alan Hizmet Anlayışımız İle Teknolojik Altyapımızı Sürekli Geliştirerek Güvenlik Sektöründe Kaliteli Hizmet Sunmayı Amaçlamaktayız. Saygıılarımızla,
İstihdam Sayısı: Alınacak Personel Sayısı
150 kişi
Mezuniyet veya Cinsiyet Bilgileri:
Ortaöğretim (Lise ve Dengi)-Lisans
Kadın 18- -35 (31.03.2008 – 5.03.1991 tarihleri arasında doğan kişiler) Erkek 18- -35 (31.03.2008 – 5.03.1991 tarihleri arasında doğan kişiler)
İş ilanı Maaş-Ücret ve Çalışma Şartları:
Askerlik Durumu : Askerliğini Fiilen Yapmış
Sosyal Olanaklar : Yemek Ücreti Desteği, Ulaşım Ücreti Desteği
En Az Ücret : 29000 TL (AGİ Dahil Değil)
En Çok Ücret : 42500 TL
İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Proje Tabanlı Çalışma, Takım Çalışması En az lise mezunu olmak (tercihen ön lisans veya lisans mezunu) Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimine sahip olmak tercih sebebidir Telefonda iletişim kurma becerisi güçlü, diksiyonu düzgün ve akıcı konuşabilen Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip olmak Bilgisayar ve ofis programlarını temel seviyede kullanabilmek CRM, çağrı merkezi yazılımları veya müşteri takip sistemlerini kullanmaya yatkın olmak Gelen çağrıları hızlı ve doğru şekilde analiz ederek çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilmek Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek ve stres yönetimi yapabilen Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek Problem çözme ve karar verme yeteneğine sahip olmak Müşteri taleplerini doğru şekilde kayıt altına alabilecek dikkat ve disipline sahip olmak Gerekli durumlarda müşterileri ilgili birimlere doğru şekilde yönlendirebilmek Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilmek Temel seviyede teknoloji, alarm sistemleri ve güvenlik sistemlerine ilgi duymak Kurumsal iletişim kurallarına ve kurum prosedürlerine uygun çalışma disiplinine sahip olmak
Google’a İk Danışmanlık, ik danışmanlık İstanbul, ik danışmanlık Ankara, İk Danışmanlık Konya, Gaziantep, Eskişehir, Karaman, Niğde, Karabük, Sivas, Manisa gibi ilinin adını yazarak siteyi tekrar ziyaret edebilirsin.
İstersen de İlçenin adını ik danışmanlık Silifke, Salihli, Bafra, Nazilli, İnegöl, Bafra, Polatlı, Merzifon, Torbalı gibi Google’ a yaz.
En kolay işverene ulaşabileceğiniz en hızlı, en güncel iş ilanı sitesi ik-danismanlik.com
Vasıfsız iş ilanları, bayan personel iş ilanları, muhasebe iş ilanları, aşçı iş ilanları, şoför iş ilanları, temizlik iş ilanları, paketleme iş ilanları alanlarında Türkiye de ki en fazla iş ilanı burada…
İllere ve ilçelere göre düzgün listelenmiş ilanları inceleyebilir veya anasayfaya çıkarak pozisyona ve mesleklere göre de iş ilanı araması yapabilirsiniz.
İlanda iletişim numarası varsa Lütfen Mesai Saatleri içerisinde arayınız.